Une question ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes !
Vous y trouverez sûrement votre bonheur, et si ce n’est pas le cas, contactez-nous !
Notre équipe vous répond par mail : info@ribeauville-riquewihr.com
Vous trouverez sur notre site de nombreuses boutiques, vous proposant chacune une variété de produits.
Derrière ces boutiques, il y a un commerçant du Pays de Ribeauvillé et Riquewihr.
Malheureusement ce n’est pas possible. Tous les produits ne sont pas compatibles avec de la vente à distance et certains commerçants n’ont pas souhaité proposer leurs produits en ligne.
La paiement s’effectue uniquement en ligne par carte bancaire via notre interface de paiement sécurisée.
La majorité de nos commerçants propose le retrait de votre commande directement dans la boutique, via le système “clic & collect”.
Si vous souhaitez recevoir vos articles par voie postale, les commandes sont envoyées via La Poste (service Colissimo) ou un autre transporteur, selon les préférences de nos commerçants.
Les commandes peuvent être expédiées dans tous les pays d’Europe.
Les frais de livraison sont calculés par boutique, en fonction du poids des articles commandés et du mode de livraison du commerçant (Colissimo ou autre transporteur).
Ils sont annoncés par produit ou par vendeur au moment de votre commande.
Vous disposez d’un compte personnel sécurisé sur notre site, afin de suivre votre commande.
L’Office de Tourisme du Pays de Ribeauvillé et Riquewihr assure uniquement le service du site.
Pour les retours éventuels, nous vous invitons à contacter en direct le vendeur et à convenir des éventuelles conditions de retour avec lui.